1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.aromakameny.cz. Provozovatelem a prodávajícím je Petr Princ, IČO: 02339323, sídlem Na Stráži 560, 270 54, Řevničov, neplátce DPH. Kontakt info@aromakameny.cz. Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavře s prodávajícím kupní smlouvu. Tyto OP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Ustanovení těchto obchodních podmínek týkající se spotřebitelských práv (zejména právo na odstoupení od smlouvy a mimosoudní řešení sporů) se vztahují pouze na kupující, kteří jsou spotřebiteli ve smyslu občanského zákoníku.

2. Informace o zboží

Prodávané produkty (aromakameny a související zboží) jsou určeny k provonění interiéru. Zboží je ručně vyráběné, proto se mohou vyskytnout drobné odchylky v barvě, struktuře nebo tvaru. Tyto odchylky nejsou vadou, pokud nemají vliv na funkčnost výrobku. Kupující bere na vědomí, že intenzita a doba vonění aromakamene závisí na jeho nasycení éterickými oleji. Maximální deklarované doby vonění je dosahováno až při pravidelném používání; při prvním použití může být doba vonění výrazně kratší, což je dáno přirozenou vlastností materiálu a není považováno za vadu. Aromakameny nejsou zdravotnickým prostředkem a nejsou určeny k diagnostice, léčbě ani prevenci jakýchkoli onemocnění. Kupující je povinen používat výrobek v souladu s jeho určením a pokyny prodávajícího. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným použitím výrobku nebo jeho použitím v rozporu s jeho určením a neodpovídá za případné negativní reakce organismu na éterické oleje použité kupujícím, ani za poškození povrchů vzniklé nesprávnou manipulací s nakapaným aromakamenem.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky podané přes e-shop jsou závazné a podáním objednávky stvrzujete, že jste se seznámili s těmito podmínkami. Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím. Ceny zboží jsou konečné, prodávající není plátcem DPH. Prodávající zasílá kupujícímu potvrzení o uzavření smlouvy a aktuální znění OP v textové podobě na e-mailovou adresu kupujícího.

4. Platební podmínky a doprava

Kupující může za zboží zaplatit způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v nákupním košíku (např. převod na účet, online platební karta, dobírka). Zboží je doručováno prostřednictvím přepravce uvedeného v objednávkovém procesu (např. Zásilkovna, PPL). Náklady na dopravu se zobrazí v košíku před dokončením objednávky. Zboží odesíláme obvykle do 1-2 pracovních dnů od přijetí platby nebo objednávky na dobírku.

5. Přechod nebezpečí škody

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí. Pokud je zboží při převzetí poškozené, doporučujeme zásilku nepřebírat nebo poškození ihned reklamovat u dopravce.

6. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a pokud možno v původním obalu. Kupující může k odstoupení od smlouvy využít vzorový formulář pro odstoupení, který je dostupný na webu prodávajícího. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od chvíle, kdy nám vrácené zboží dorazí zpět. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené nebo upravené dle přání kupujícího.

7. Reklamace (Práva z vadného plnění)

Na nové zboží poskytujeme standardní záruku 24 měsíců. Kupující je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu poté, co se vada projeví. Pokud má zboží vadu (např. dorazilo rozbité), kontaktujte nás ihned na e-mailu. Reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů. Vzhledem k charakteru ruční výroby nejsou drobné odchylky v textuře nebo odstínu, které nemají vliv na funkci, považovány za vadu. Práva kupujícího z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174b občanského zákoníku).

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících výhradně za účelem vyřízení objednávek a plnění zákonných povinností. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky zpracování osobních údajů, dostupném na webu prodávajícího.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné od 1.3.2026. Případné spory se snažíme řešit vždy slušnou dohodou. Pokud by k dohodě nedošlo, máte právo na mimosoudní řešení sporu u ČOI (www.coi.cz). Prodávající si vyhrazuje právo OP kdykoli změnit. Pro kupujícího je vždy závazné znění OP platné v okamžiku odeslání objednávky. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky.